Takıldığınız yeri sorun.
Reklam vermeyi düşünüyor ama nereden başlayacağınızı bilmiyor olabilirsiniz; hesabınız askıya alınmış, bütçeniz erimiş ya da size gelen bir teklifin mantıklı olup olmadığını merak ediyor olabilirsiniz. Yazın — cevabı, müşterimiz olun ya da olmayın veririz.
Nasıl işler?
Sorunuzu okur, kısa ve anlaşılır bir cevap yazarız. Cevap satış konuşmasına dönmez: bize iş çıkmayan bir soruysa da cevabını veririz, gerekmiyorsa “buna ihtiyacınız yok” deriz.
Ne kadar sürede döneceğimize kesin bir gün vermiyoruz — söz verip tutamamaktansa söz vermemeyi tercih ediyoruz. Konu telefonda daha kolay anlatılacaksa arar, anlatırız.
Acil bir durum varsa (reklamlar durdu, hesap askıya alındı) sorunuzun konusunu ona göre seçin; bu sorular sıraya değil öne gider.
Belki cevabı hazırdır
Sormadan önce bakmak isterseniz: terimlerin karşılığı sözlükte, sık sorulanların cevabı Sıkça Sorulan Sorular sayfasında duruyor.
Sorudan öteye geçtiyse konuşalım.
Durumunuzu birlikte bakmak daha hızlı olacaksa kısa bir görüşme ayarlayalım — uygun olmadığımızı düşünürsek onu da açıkça söyleriz.
Sorunuz ve cevabı, izin verirseniz adınız yazılmadan Bilgi Bankası’na eklenir; aynı soruyu soran bir sonraki kişi de faydalanır.